Публичная оферта
Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
Индивидуальный предприниматель Уканеева Мария Александровна (ОГРНИП 314774625500759, ИНН 027400729957, юридический адрес: 107076, г. Москва, ул. Короленко, дом 1, корпус 3, квартира 35), именуемая в дальнейшем — Исполнитель, выражает намерение заключить договор об оказании информационно-консультационных услуг с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте https://tutor-up.ru/page4, https://tutor-up.ru/page6, https://tutor-up.ru/tarif, https://tutor-up.ru/sale2, https://tutor-up.ru/reg_web161...
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты создает договорные обязательства между Заказчиком и Исполнителем.
Заказчик — совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем информационно-консультационных услуг по заключенному Договору.
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, содержащий материалы, необходимые для оказания услуг Исполнителем и размещенные в сети Интернет с использованием программного обеспечения «ГЕТКУРС 2.0.», предназначенного для создания онлайн-школы и организации процесса обучения в сети Интернет.
Тариф — набор услуг, оказываемых Исполнителем с указанием их стоимости. Информация о конкретных Тарифах, предлагаемых Исполнителем, размещается Исполнителем на Сайте в открытом доступе.
Аккаунт Пользователя (Аккаунт) — учетная запись Заказчика, создаваемая при регистрации на Сайте, позволяющая Исполнителю идентифицировать каждого пользователя посредством уникального логина и пароля.
[11]Вставить корректный URL, где будет размещен файл.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику возмездные информационно-консультационные услуги (путем проведения курсов, состоящих из занятий в форме онлайн-трансляции видеозаписей по сети Интернет в режиме реального времени) продолжительность, срок, порядок и состав которых определены Тарифами, а также предоставляет Заказчику право на доступ к информационным ресурсам, создаваемым в целях оказания информационно-консультационных услуг (Сайту, записям видеоконсультаций, а также тематическим группам в мессенджере Telegram), а Заказчик оплачивает соответствующие услуги согласно условиям выбранного Тарифа.
2.2. Акцептом условий настоящего договора признается факт внесения Заказчиком оплаты услуг в соответствии с п. 6.2 договора.
2.3. Условия оказания Услуг могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в личный кабинет на Сайте и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
Исполнитель обязан:
3.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора на срок, предусмотренным Тарифом, выбранным Заказчиком.
3.2. Для организации доступа к учебным материалам и трансляциям Исполнитель обязуется провести регистрацию Заказчика в учётной системе Сайта, предоставить логин и пароль к Личному кабинету (профилю).
3.3. Выслать на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации, логин и пароль для доступа к Аккаунту на Сайте.
3.4. Вступление в тематические группы в мессенджере Telegram не является обязательным условием оказания услуг Заказчику, а осуществляется по его желанию. Ссылки на группы размещаются во внутренних разделах Сайта, доступных после оплаты доступа, либо доводятся до Заказчика Исполнителем путем средств электронной переписки. Если Заказчик принимает решение о расторжении Договора, Исполнитель вправе удалить пользователя из всех тематических групп.
3.5. В случае отсутствия доступа к материалам в связи с техническими неполадками Сайта Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к информационным материалам.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик предоставляет достоверную информацию при регистрации на Сайте и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии в личном кабинете (профиле).
4.2. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг без объяснения причин в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации.
4.3. В рамках договора Заказчик вправе использовать информацию Сайта исключительно в самообразовательных целях в рамках информационно-консультационных услуг, оказываемых Исполнителем.
4.4. Заказчик обязан строго следовать инструкциям Исполнителя при оказании им информационно-консультационных услуг и выполнении в их рамках заданий и сдачи их на проверку.
4.5. На время получения услуг Заказчик имеет право задавать любые вопросы, связанные с оказанием Исполнителем своих услуг, в тематических группах в мессенджере Telegram. В общении не допускается использование ненормативной лексики.
4.6. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации:
• по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 3 настоящего Договора; • по вопросам оценки своих знаний и критериях этой оценки.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель вправе для оказания услуг без предварительного согласия Заказчика привлекать третьих лиц, отвечая за их действия.
5.2. Исполнитель вправе в любое время изменять, дополнять и обновлять информацию на Сайте. Исполнитель вправе без уведомлений проводить планово-профилактические работы, которые могут повлечь перерывы в работе Сайта.
5.3. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если он ранее в период их оказания допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим Договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора.
5.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возврата денежных средств за неоказанную часть услуг в случае проявления со стороны Заказчика открытой агрессии или неуважительного отношения, выраженного в вербальной или письменной форме и задокументированного с использованием технических средств. 5.5. В случае нарушения Заказчиком положений пункта 4.5. Исполнитель вправе удалить в общем чате его сообщения.
6. ОПЛАТА УСЛУГ
6.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2.1 Договора в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
6.2. Оплата предоставляемых услуг происходит путем списания платежа со счета Заказчика. Оплата услуг Исполнителя производится до начала обучения в размере 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю на расчетный счет Исполнителя, либо иным способом, указанным Исполнителем.
6.3. Фактом оплаты признается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. 6.4. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет Заказчику возможность использования ресурсов Сайта на период действия условий выбранного Тарифа. По истечении срока оказания информационно-консультационных услуг согласно выбранному Тарифу Исполнитель вправе закрыть Заказчику доступ к Сайту и всем его материалам (в том числе к группам в мессенджере Telegram).
7. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы Сайта в соответствии с Законом об авторских правах.
7.2. Заказчику запрещается кроме как по согласованию с Исполнителем копировать какие-либо графические, аудио- видео- или текстовые материалы. Запрещается использовать их в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
7.3. Заказчику запрещено передавать третьим лицам логин и пароль доступа на Сайт. Обнаружение факта доступа к материалам Исполнителя третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем Договора без возврата денежных средств.
7.4. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
7.5. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
7.6. Заказчик дает Исполнителю право на публикацию на сайте и социальных сетях Исполнителя отзывов об оказанных Исполнителем услугах, с целью ознакомления третьих лиц с процессом их оказания и в ходе проведения рекламных акций, с обязательной аттрибуцией Заказчика. Для аттрибуции будут использованы данные, указанные Заказчиком при размещении заказа на сайте.
7.7. Размещая информацию в группах в мессенджере Телеграмм, или предоставляя тексты, фотографии, отзывы и другой контент, участвуя в видео-конференциях, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент и использование собственного изображения для публичного показа, переработки и воспроизведения, без выплаты вознаграждения.
7.8. Заказчик вправе запретить Исполнителю публикацию отзывов, указанных в п.7.6, оповестив Исполнителя электронным письмом в произвольной форме.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.3.Предоставляя свои данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем своих услуг, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме в процессе оказания услуг по настоящему Договору.
8.7. Исполнитель вправе осуществлять записи видео-конференций с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе общения, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права, принадлежат Исполнителю.
9.2. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись Курсов возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Курсов Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Курсов, а также фиксировать содержание таких Курсов полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Курсов без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. В случае расторжения договора до начала фактического оказания услуг, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную согласно Тарифу сумму за вычетом суммы понесенных Исполнителем расходов, которая рассчитывается индивидуально и доводится Исполнителем до Заказчика при расторжении Договора. В случае расторжения Договора в процессе оказания Исполнителем своих услуг, Исполнитель возвращает Заказчику сумму уплаченных им средств за вычетом средств, подлежащих удержанию Исполнителем за фактически оказанную часть услуг и понесенных Исполнителем в связи с этим расходов. Стороны признают, что определяемый Исполнителем в индивидуальном порядке в соответствии с настоящим пунктом размер компенсации является соразмерным понесенным расходам и не подлежит обоснованию в случае возникновения споров.
10.3. Под расходами Исполнителя в целях настоящего Договора понимаются расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, включая, но не ограничиваясь:
- расходы на оплату услуг по разработке обучающих материалов (автору/методологу/эксперту и др.);
- расходы на оплату услуг по съёмке и монтажу обучающих материалов (видеограф/монтажёр/оператор и др.);
- расходы на аренду студии для проведения записи/съемки обучающих материалов;
- расходы на услуги связи, связанные с размещением обучающих материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также общением с Заказчиком;
- расходы на услуги менеджера, осуществляющего сопровождение Заказчика от момента первичного обращения до окончания предоставления информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями Тарифа;
- расходы на коммунальные услуги (электроэнергия);
- расходы на уплату налогов;
- расходы на обслуживание расчетного счета Исполнителя;
- расходы на рекламу информационно-консультационных услуг, оказываемых Исполнителем;
- расходы на комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика.
10.4. Изменение объема оказываемых услуг в рамках выбора другого Тарифа осуществляется по соглашению сторон. Вопрос о перерасчете разницы в стоимости Тарифов решается в каждом случае индивидуально путем переговоров, принимая во внимание обстоятельства ситуации.
10.5. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать исполнение договора ненадлежащим. Возврат средств возможен только в строгом соответствии с п. 9.2 настоящего Договора.
10.6. Возврат осуществляется в течение тридцати рабочих дней с момента расторжения Договора.
10.7. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, если Заказчик нарушил положения п.п.7.2, 7.3 и 7.5 настоящего Договора. Договор считается расторгнутым со дня уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения Договора по контактному адресу электронной почты.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ
11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством РФ и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
11.2. Заказчик соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) в Личном кабинете, порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.
11.3. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта и/или иных технических средств, используемых им в процессе оказания услуг. В случае их возникновения, Исполнитель обязуется принять в кратчайшие сроки меры для их устранения.
11.4. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 9 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:
- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей.
11.5. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до момента полного исполнения обязательств сторонами.
12.2. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, не влечёт недействительности или неисполнимости остальных положений Договора.
12.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации. Принимая оферту Заказчик соглашается самостоятельно ежемесячно проверять документ на наличие изменений. Дата каждой публикации Оферты указывается в тексте документа.
12.4. Стороны считают Договор выполненным, если Заказчику были оказаны услуги в соответствии с согласованным с Исполнителем содержанием, предоставлен доступ к материалам Сайта и срок его обучения истек.
12.5. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров в рамках обязательного предсудебного претензионного порядка. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 30 (тридцать) календарных дней.
12.6. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту оказания услуги. Местом оказания Услуг стороны признают город Москва.
12.7. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, и условиях их проведения, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив об этом в письменном виде Исполнителя.
12.8. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
12.9. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
Исполнитель:
ИП Уканеева Мария Александровна
Юридический адрес – г. Москва, ул. Короленко, д. 1к3, кв. 35;
Почтовый адрес – г. Москва, ул. Короленко, д. 1к3, кв. 35;
ИНН - 027400729957;
ОГРНИП - 314774625500759;
ОКПО - 0193821281
ОКАТО - 45263591000
ОКТМО - 45315000000
Банковские реквизиты:
Расчетный счет 40802810670010295413
Банк МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК 044525092
Kорр. счет 30101810645250000092